Légal
5.1. Définitions des Prestations et paiement de l’Acompte
5.1.1. Les Parties conviennent que la réalisation des Prestations par BURST IT fait l’objet d’un Devis signé par le Client, lequel, associé aux présentes Conditions Générales acceptée par le Client, constitue le Contrat régissant les relations entre les Parties. Le Contrat entre en vigueur à compter de la signature du Devis par le Client et de l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales.
5.1.2. L’exécution des Prestations par BURST IT débute uniquement après le versement par le Client de l’Acompte calculé sur le montant total du Devis.
5.2. L’exécution des Prestations
5.2.1. Tout au long de l’exécution des Prestations, BURST IT et le Client communiquent régulièrement sur l’avancement, notamment au moyen de points d’étape permettant au Client de constater la conformité des Prestations réalisées et de formuler, le cas échéant, ses réserves. L’absence de réserve dans un délai de quinze (15) jours suivant chaque point d’étape vaut acceptation des Prestations concernées.
5.2.2. Dans l’hypothèse où le Client souhaiterait ajouter des Prestations nouvelles ou modifier celles initialement prévues, BURST IT pourra établir de nouveaux Devis formalisant lesdites modifications. Ces nouveaux Devis, une fois acceptés par le Client, feront partie intégrante du Contrat et devront faire l’objet du paiement de l’Acompte correspondant avant tout démarrage des prestations complémentaires.
5.3. L’acceptation des Prestations
5.3.1. À l’issue de la réalisation d’une Prestation prévue au Devis, BURST IT informera le Client de son achèvement. L’Acceptation par le Client, telle que définie à l’article 2.2s des présentes, rend immédiatement exigible le prix de la Prestation concernée, conformément à l’échelonnement éventuellement prévu dans le Devis.
5.3.2. Le Client disposera de quinze (15) jours ouvrés à compter de la présentation par BURST IT des Livrables pour communiquer d’éventuelles réserves écrites. En l’absence de réserves écrites communiquées dans ce délai, le Livrable sera réputé définitivement accepté et conforme au Devis. En présence de réserves écrites justifiées au regard de la non-conformité du Livrable, BURST IT procédera aux corrections nécessaires. La réception des corrections se fera selon la même procédure.
5.3.3. Le Client ne pourra refuser l’Acceptation que sur la base de réserves motivées par des non-conformités objectives, sérieuses et dûment documentées, portées à la connaissance de BURST IT dans les délais prévus. Tout refus d’Acceptation fondé sur des motifs subjectifs ou non documentés sera réputé nul et sans effet.
5.3.4. L’Acceptation de la Prestation emporte transfert au Client des risques afférents au Livrable livré, sans préjudice des garanties légales et contractuelles applicables.
5.4. Livraison des Prestations
5.4.1. La Livraison des Livrables interviendra uniquement après l’Acceptation de la Prestation correspondante et le règlement par le Client de l’ensemble des sommes exigibles au titre de cette Prestation, conformément à l’échelonnement prévu dans le Devis.
5.5. Réserve de propriété
5.5.1. BURST IT se réserve la propriété du Livrable jusqu’au paiement intégral de l’ensemble des sommes dues par le Client au titre du Contrat.
6.1. Le prix
6.1.1. En contrepartie des Prestations définies dans le Devis, BURST IT percevra le prix stipulé dans le Devis dûment accepté par le Client. Ce prix s’applique exclusivement aux Prestations expressément décrites dans le Devis et a été déterminé sur la base des informations communiquées par le Client.
6.1.2. Toute Prestation donne lieu au versement préalable d’un Acompte. Le démarrage de la Prestation est subordonné à l’encaissement de cet Acompte. Le versement de l’Acompte n’autorise en aucun cas le Client à revendiquer un droit de propriété sur tout ou partie des éléments de la Prestation, lesquels demeurent la propriété exclusive de BURST IT jusqu’au paiement intégral, conformément à l’article 5.5
6.1.3. Le solde du prix des Prestations sera payé par le Client conformément à l’échelonnement indiqué dans le Devis. À défaut d’un tel échéancier, le solde sera intégralement exigible à compter de l’Acceptation de chaque Prestation présentée par BURST IT.
6.1.4. Toute Prestation supplémentaire ou modification des Prestations initialement convenues donnera lieu à un nouveau Devis, donnant lieu à une facturation distincte.
6.1.5. Les prix s’entendent hors taxes. Le taux de TVA applicable sera celui en vigueur à la date de facturation.
6.2. Modalité de paiement
6.2.1. Le prix des Prestations est payable par voie de paiement sécurisé, notamment par virement bancaire sur le compte de BURST IT, dont les coordonnées sont communiquées au Client dans le Devis, ou par prélèvement bancaire, chèque ou espèces, dans les limites autorisées par la loi.
6.2.2. L’Acompte est payable immédiatement à réception de facture. Le solde, ou toute échéance prévue au Devis, est payable dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception de la facture correspondante.
6.3. Retards de paiement
6.3.1. Conformément aux disposition du code du commerce, toute somme due à BURST IT et non réglée à son échéance produira, de plein droit et sans mise en demeure préalable, des intérêts de retard calculés au taux équivalent à trois (3) fois le taux d’intérêt légal en vigueur, majoré de dix (10) points.
6.3.2. En outre, le Client sera redevable, de plein droit, d’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement d’un montant de quarante (40) euros, conformément à l’article L. 441-10 du Code de commerce. Lorsque les frais de recouvrement réellement engagés par BURST IT excéderont ce montant, BURST IT pourra solliciter une indemnisation complémentaire sur justification.
6.3.3. À défaut de régularisation dans un délai de dix (10) jours suivant l’envoi d’une mise en demeure adressée au Client par lettre recommandée avec accusé de réception et rappelant expressément la présente clause résolutoire, BURST IT pourra, de plein droit et sans intervention judiciaire préalable :
(i) suspendre immédiatement l’exécution de tout ou partie des Prestations, ainsi que l’accès et le fonctionnement de tout Livrable ou éléments fournis par BURST IT dans le cadre des Prestations, jusqu’au complet paiement des sommes dues, sans que cette suspension n’interrompe l’exigibilité sommes dues ; et/ou
(ii) prononcer la résolution du Contrat.
6.3.4. En cas de résolution, les sommes déjà versées par le Client resteront définitivement acquises à BURST IT, sans possibilité de remboursement, et ce quel que soit le stade d’exécution du Contrat, sans préjudice de toute action en justice en vue de l’obtention de dommages et intérêts complémentaires.
7.1. Obligations de BURST IT
7.1.1. Les conditions et modalités précises de fourniture des Livrables et d’exécution des Prestations sont détaillées dans le Devis. BURST IT s’engage à ce que les Livrables et Prestations qu’elle fournit soient conformes au Devis.
7.1.2. D’un commun accord, les Parties conviennent expressément que la responsabilité de BURST IT sera soumise à une obligation de moyen pour l’ensemble de ses obligations. BURST IT affectera les moyens matériels et humains lui permettant la fourniture des Livrables et des Prestations dans le respect de ces engagements et veillera à assurer la stabilité des compétences au sein de ses équipes chargées de fournir les Livrables et les Prestations, afin de garantir le respect de ces engagements.
7.1.3. BURST IT fournit pendant toute la durée du Contrat tous conseils nécessaires au Client. Au titre de la présente obligation de conseil, BURST IT s’engage à tenir le Client informé durant l’exécution du Contrat, de le conseiller, et d’émettre des recommandations ainsi que des mises en gardes nécessaires à la bonne exécution des Livrables et des Prestations.
7.1.4. BURST IT s’engage à toujours se comporter loyalement envers le Client, et notamment à l’informer de toute difficulté qu’elle pourrait rencontrer dans le cadre de la fourniture des Prestations et qui risquerait d’avoir un impact sur le bon déroulement de celles-ci. BURST IT s’engage également à collaborer avec le personnel du Client, de ses prestataires ou sous-traitants intervenant sur le périmètre d’exercice des Prestations confiés à BURST IT aux termes du Contrat.
7.2. Obligations du Client
7.2.1. Le Client est informé que les Prestations constituent des services sur-mesure conçus pour des entreprises de taille variable. Il appartient dès lors au Client, préalablement à la signature du Contrat, de :
(i) définir précisément ses besoins ;
(ii) vérifier que les Prestations correspondent à la définition de ses besoins ; et
(iii) s’assurer, tout au long de la réalisation du Contrat lors des points d’étapes réalisés régulièrement avec BURST IT, que les Prestations correspondent effectivement à ses attentes et besoins conformément au Devis.
7.2.2. Durant toute la durée du Contrat, le Client s’engage à collaborer loyalement et activement avec BURST IT, en particulier, à lui communiquer et/ou lui permettre d’accéder aux informations, documents et tous autres éléments nécessaires à la fourniture des Prestations. La fourniture des Prestations par BURST IT dépend de la coopération, en temps et en heure et aussi complète que possible, que le Client peut apporter ainsi que de la précision et de l’exhaustivité de toutes informations que le Client fournit.
7.2.3. Le Client s’engage à détenir toutes les autorisations et habilitations légales, administratives, règlementaires et/ou contractuelles nécessaires à l’exécution du Contrat. Ces autorisations et habilitations sont sous la responsabilité exclusive du Client.
7.2.4. Les appareils, matériels, logiciels, supports d’information que le Client utilise et/ou fournit dans le cadre de la fourniture des Prestations devront satisfaire à tous prérequis communiqués par BURST IT. En tout état de cause, le Client s’engage à respecter les spécifications qui lui seront communiquées par BURST IT pendant la durée du Contrat.
7.2.5. Le Client s’engage à régler à BURST IT, dans les conditions prévues à l’article 6 des présentes, l’Acompte ainsi que le solde afférents à toute Prestation dûment facturée.
8.1. Traitement des Données à Caractère Personnel aux fins de fourniture des Prestations
8.1.1. BURST IT s’engage à Traiter les Données à Caractère Personnel du Client en conformité avec le Règlement Général européen sur la Protection des Données (UE) 2016/679 et avec la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée (ci-après la « Législation en Vigueur sur la Protection des Données à Caractère Personnel »).
8.1.2. Pour les besoins des présentes, les termes « Responsable du Traitement », « Personnes Concernées », « Données à Caractère Personnel », « Traiter/Traitement », « Sous-traitant », « Analyse d'Impact relative à la Protection des Données » et « Violation de Données à Caractère Personnel » auront le sens qui leur est donné dans la Législation en Vigueur sur la Protection des Données à Caractère Personnel.
8.1.3. Les Parties reconnaissent que, s’agissant du Traitement de Données à Caractère Personnel réalisé en vertu du Contrat, le Client agit en tant que Responsable du Traitement et BURST IT agit en tant que Sous-traitant. Le Client reconnait qu’il décide seul des Données à Caractère Personnel qu’il communique à BURST IT dans ce cadre et que BURST IT n’est donc pas responsable du nombre et de la nature des Données à Caractère Personnel auxquelles elle a accès et qu’elle doit Traiter pour le compte du Client ni de la légalité de cette communication de Données à Caractère Personnel en tant que telle.
8.1.4. Dans ce contexte, les opérations de Traitement de Données à Caractère Personnel réalisées par BURST IT sont décrites ci- dessous :
(i) Nature de la/des opération(s) de Traitement : Collecte et Traitement des Données à Caractère Personnel du Client.
(ii) Finalité(s) du Traitement : Fourniture des Prestations.
(iii) Catégories de Personnes Concernées : Client.
(iv) Catégories de Données à Caractère Personnel: Nom, prénom, adresse email et toutes autres données à caractère personnel présentes dans le Contenu Client.
(v) Durée des opérations de Traitement : Durée du Contrat
8.1.5. BURST IT s’engage à :
de l’exécution du Contrat et, de manière générale, à ne Traiter les Données à Caractère Personnel que conformément aux instructions écrites communiquées par le Client. Les Parties s’engagent à négocier de bonne foi si BURST IT devait utiliser des ressources différentes de, ou supplémentaires à, celles requises pour l’exécution des Prestations prévus dans le Contrat, et ainsi engager des frais spécifiques, en raison d’instructions du Client concernant le Traitement des Données à Caractère Personnel ;
limiter l’accès aux Données à Caractère Personnel aux membres de son personnel soumis à une obligation de confidentialité ;
mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de se conformer à la Législation en Vigueur sur la Protection des Données à Caractère Personnel et, plus particulièrement, à protéger les Données à Caractère Personnel du Client contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non- autorisé, survenu de manière accidentelle ou illicite ;
informer le Client de l’existence de toute Violation de Données à Caractère Personnel dans les meilleurs délais après avoir eu connaissance de la Violation en question, et fournir au Client, à sa demande et dans toute la mesure du possible, les informations que BURST IT estime utiles pour lui permettre de respecter ses obligations de notification auprès de toute autre autorité compétente ;
tenir une liste des Sous-traitants ultérieurs, intervenant dans le cadre de la réalisation des Prestations et notifier au Client tout changement prévu, notamment l’ajout ou le remplacement de Sous-traitants ultérieurs, avant la réalisation d’un tel changement afin de laisser au Client la possibilité de s’y opposer dans un délai de trente (30) jours suivant la réception de cette notification. En cas d’opposition, le Client devra fournir des justifications écrites objectives expliquant une telle opposition et liées à la capacité du Sous-traitant ultérieur à se conformer aux obligations du présent article ou de la Législation en Vigueur sur la Protection des Données à Caractère Personnel. Si l’objection du Client est considérée par BURST IT comme justifiée, le Client et BURST IT s’engagent à collaborer de bonne foi pour trouver une solution mutuellement acceptable ;
répondre, dans les meilleurs délais et dans toute la mesure de possible, à toute demande du Client portant sur les Données à Caractère Personnel traitées afin de lui permettre de donner suite aux demandes dont les Personnes Concernées le saisissent en vue d’exercer leurs droits ;
restituer ou supprimer, au choix du Client, l’ensemble des Données à Caractère Personnel qui lui appartiennent à l’issue des Services fournis en vertu du Contrat à moins que la Législation en Vigueur sur la Protection des Données à Caractère Personnel n’impose à BURST IT de conserver lesdites Données à Caractère Personnel ;
prendre, en cas de transferts des Données à Caractère Personnel du Client en dehors de l’Espace Economique Européen, toutes les garanties appropriées visant à assurer la protection desdites Données – le Client consent par les présentes à la mise en œuvre de tels transferts par BURST IT et/ou ses éventuels Sous-traitants ultérieurs ;
assister le Client et collaborer avec lui (i) dans le cadre de la réalisation d’une Analyse d'Impact relative à la Protection des Données et (ii) en l’informant immédiatement si BURST IT estime qu’une instruction qu’il lui a communiquée constitue un manquement à la Législation en Vigueur sur la Protection des Données à Caractère Personnel ;
mettre à disposition du Client toutes les informations nécessaires pour démontrer le respect des obligations qui lui incombent en matière de protection des Données à Caractère Personnel prévues au titre des présentes et pour permettre au Client de réaliser, le cas échéant, des audits sur pièces destinés à vérifier le respect de ces obligations. Les résultats de l’audit devront être gardés confidentiels et ne pourront être utilisés par le Client que pour se conformer à ses propres obligations en matière de protection des Données à Caractère Personnel.
8.1.6. En cas de question, le Client pourra contacter l’équipe de BURST IT chargée de la protection des Données à Caractère Personnel à l’adresse suivante : contact@burst-it.com
8.1.7. Il est convenu que BURST IT mettra en place les garanties nécessaires à la protection des Données à Caractère Personnel transmises par le Client, et notamment procédera à l’anonymisation des Données à Caractère Personnel si applicable.
8.2. Traitements de données à caractère personnel réalisés par les Parties dans le cadre de l’exécution du Contrat.
8.2.1. Dans le cadre de l’exécution du Contrat, chacune des Parties est amenée à collecter et traiter des Données à Caractère Personnelconcernant certains collaborateurs de l’autre Partie afin de lui permettre de gérer la relation contractuelle (opérations relatives à la gestion du Contrat, de la facturation et compatibilité, au suivi de la relation client, à la gestion des impayés et du contentieux), et plus généralement la gestion des opérations permettant de communiquer avec l’autre Partie. Le Traitement mis en œuvre respectivement par chacune des Parties dans ce contexte est fondé sur l’exécution du Contrat et le respect de leurs obligations légales. Les Données à Caractère Personnel collectées et traitées dans ce cadre ainsi que l’intégralité du fichier associé seront conservées par chacune pendant toute la durée de la relation contractuelle et pendant la durée de prescription applicable (généralement pendant 5 ans).
8.2.2. Les Données à Caractère Personnel collectées et traitées ne seront pas transférées en dehors de l’Espace Économique Européen mais pourront être communiquées à des prestataires de service tiers pour exécuter des services d’hébergement, de stockage, de communication, de gestion de bases de données ou encore de maintenance informatique.
8.2.3. Les collaborateurs des Parties disposent, dans les limites de la Législation en Vigueur sur la Protection des Données à Caractère Personnel, d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, d’effacement des Données à Caractère Personnel les concernant et d’un droit de limitation du Traitement. Ils disposent également du droit de faire parvenir des directives spéciales relatives au sort de leurs données après leur décès. Pour exercer ces droits, ils peuvent adresser une demande :
- pour le Traitement mis en œuvre par BURST IT : par email à contact@burst-it.com.
S’ils estiment, après ce contact, que leurs droits sur leurs Données à Caractère Personnel ne sont pas respectés, ils peuvent adresser une réclamation auprès de la CNIL sur son site www.cnil.fr.
8.2.4. Les Parties s’engagent, chacune pour ce qui la concerne, à transmettre l’intégralité des informations de la présente clause à leurs collaborateurs dont les Données à Caractère Personnel sont susceptibles d’être traitées par l’autre Partie dans le cadre du Contrat.
10.1. Contenu Client
10.1.1. Le Client déclare et garantit être titulaire de l’ensemble des droits (en ce compris les droits de propriété intellectuelle) lui permettant d’utiliser le Contenu Client en connexion avec les Prestations. En conséquence, BURST IT ne pourra être tenue responsable en cas de non-conformité ou contravention du Contenu Client à toute loi et/ou réglementation applicable, à l’ordre public, aux bonnes mœurs, aux droits des tiers (de quelque nature que ce soit) ou encore aux besoins du Client lui-même.
10.1.2. Le Client est seul responsable – et garantit BURST IT à ce titre en cas de mise en cause – de la qualité, de la licéité, de la pertinence et du caractère non-préjudiciable à l’égard des tiers et/ou de BURST IT du Contenu Client. Dans ce cadre, sans préjudice de tout autre droit et/ou recours de BURST IT, le Client s’engage à défendre et indemniser intégralement BURST IT contre toute action en justice ou réclamation alléguant que le Contenu Client ne respecte pas la loi et/ou la règlementation applicable, ou porte atteinte aux droits (y compris les droits de propriété intellectuelle) de tiers, sous réserve que BURST IT informe le Client dans les meilleurs délais qu’une réclamation ou action en justice en ce sens est formée en vertu du présent article.
10.1.3. Le Client concède à BURST IT, pour la durée du Contrat et pour le monde entier, un droit d’accès et d’utilisation du Contenu Client, aux fins de l’exécution de ses obligations au titre du Contrat.
10.2. Eléments Préexistants
10.2.1. BURST IT conserve la propriété pleine et entière de l’ensemble des éléments préexistants ou développés indépendamment des Prestations, y compris mais sans s’y limiter : méthodes, savoir-faire, logiciels, progiciels, programmes généraux ou spécifiques bibliothèques, modules, frameworks, outils, composants matériels, documentations, codes sources et exécutables, bases de données, éléments génériques ou réutilisables (ci-après les « Éléments Préexistants »).
10.2.2. Aucun transfert de propriété n’est opéré sur les Éléments Préexistants. Toutefois, BURST IT concède au Client, à titre non exclusif, personnel, non transférable et pour le monde entier, un droit d’utilisation limité aux besoins internes du Client, exclusivement pour l’exploitation des Développements Spécifiques.
10.3. Développements Spécifiques
10.3.1. Sous réserve du complet paiement des Prestations par le Client, les droits de propriété intellectuelle sur les seuls développements réalisés spécifiquement et sur mesure pour le Client, à l’exclusion des Éléments Préexistants, sont transférés au Client (ci- après les « Développements Spécifiques »).
10.3.2. Ce transfert inclut le droit de reproduire, représenter, adapter et exploiter les Développements Spécifiques, dans les limites convenues entre les Parties.
10.3.3. BURST IT reste libre de réutiliser le savoir-faire, les méthodes, techniques et compétences acquises à l’occasion de la réalisation des Prestations.